rEGLAMENTO Y POLÍTICAS
La presente política es para uso y cumplimiento de personal y huéspedes de Rancho El Sendero con el fin de brindar siempre un mejor servicio y mantener un ambiente de organización y respeto común nos apegamos a las siguientes normas y políticas de la propiedad.
Políticas
La hora de entrada (Check-In) se fija a las 15:00 horas y la hora de salida y/o el Check-out es a las 13:00 hrs. En caso de que el huésped no desaloje la habitación, Rancho el Sendero tiene el derecho de mover las pertenencias del huésped o de aplicar el cargo por una noche adicional. El Daypass es válido sólo entre 10:00 y 20:00 hrs.
El servicio de hospedaje deberá liquidarse al momento del registro (Check In) contemplando y calculando la fecha de inicio de la reserva y fecha de salida.
Se solicita a los huéspedes mantener cerradas sus habitaciones, lockers, automóviles y cualquier otro espacio que contenga cosas de valor, Rancho El Sendero no se hace responsable por pérdidas personales y/o materiales dentro de sus instalaciones, esto incluye habitaciones, cabinas de hostal, campo, cocina, estacionamiento o cualquier otra área de la propiedad.
El horario de recepción está limitado de 8:00 a 20:00 hrs. En el caso en el que la llegada del huésped(es) sea fuera de este rango de horario se debería informar a la administración 1 día antes de su llegada. Rancho El Sendero les proveerá las instrucciones a seguir para instalarse (Self Check In) o en caso conveniente asignaremos a una persona que se encargue de recibirles.
Rancho el Sendero ofrece servicio de guardaequipaje de forma gratuita, el establecimiento no se hace responsable de pérdidas o daños a su equipaje.
Rancho El Sendero se reserva el derecho total de admisión así como el derecho a desalojar al huésped de habitaciones u otras áreas de la propiedad sin reembolso alguno, en caso de que éste tenga un comportamiento violento, que altere el orden y la seguridad del establecimiento, o bien que infrinja las presentes políticas.
Queda estrictamente prohibido la introducción y consumo de drogas ilícitas dentro de las instalaciones.
El Horario de Silencio es a las 23:30 hrs, no se permite el uso de bocinas o cualquier otro dispositivo de sonido en las áreas internas o externas del establecimiento.
Política de Cancelación
Las reservas deben cancelarse o modificarse catorce (14) días antes del día de llegada para evitar el cargo de la estadía completa.
Para cancelaciones realizadas despues de este periodo, el mismo día de la llegada, o bien de no presentarse a su reserva, se le cobrará el costo total de la reserva
Las cancelaciónes o no presentarse a reservas con tarifas promocionales, con descuento o bien de reservas No Reembolsables, serán cobradas íntegramente.